Esperienza digitale di marca nello showroom

Nello showroom si incontrano veicoli, architettura e comunicazione digitale. Biem li unisce in un’esperienza di marca che si può adattare costantemente, per le campagne come per i lanci di prodotto.

La sfida

Uno showroom moderno è più di uno spazio di vendita. È al tempo stesso mondo della marca, piattaforma informativa ed esperienza del cliente. Per lo showroom Volvo di Zurigo doveva quindi nascere una soluzione di comunicazione digitale che si inserisse perfettamente nell’architettura di pregio e che il team interno potesse gestire con facilità.

La soluzione Biem

Biem ha curato pianificazione e realizzazione del Digital Signage nello showroom, un videowall LED di grande formato con gestione dei contenuti e integrazione tecnica. La soluzione consente:

• una messa in scena su larga scala di marca e prodotti
• la gestione centrale di tutti i contenuti
• adeguamenti con breve preavviso per campagne e lanci di prodotto
• comunicazione coerente con la marca nello showroom
• esercizio, manutenzione e assistenza da un unico fornitore

Il team marketing gestisce i contenuti in autonomia e indipendentemente da processi di produzione esterni, con accesso ad automazione e contenuti in base alla situazione.

L’impatto

Lo showroom è diventato un punto di contatto digitale della marca, in cui veicoli, campagne e contenuti di marca si presentano in modo emozionale e di pregio. Al tempo stesso la gestione centrale dei contenuti riduce l’onere operativo e crea una flessibilità nettamente maggiore nella comunicazione.

Dallo schermo digitale al punto di contatto intelligente

Il prossimo passo di sviluppo sta nell’unione di comunicazione digitale e dati in tempo reale. In futuro i contenuti si adegueranno maggiormente alla situazione di volta in volta presente nello showroom, e informazioni rilevanti supporteranno i collaboratori. Vi contribuiscono l’analisi dell’attenzione davanti allo schermo, contenuti erogati in base al contesto, punti informativi e di consulenza basati sull’IA e informazioni in tempo reale per i team di vendita.