Werkomgevingen en hun gebruik

Roche stemt gebouwen en werkomgevingen af op hun werkelijke gebruik. Biem maakt over weken en maanden zichtbaar hoe verdiepingen, werkzones en vergaderzalen bezet zijn, als solide basis voor de ruimte- en bouwplanning op lange termijn.

De uitdaging

Nieuwe werkmodellen, thuiswerken en flexibele aanwezigheid veranderen het gebruik van kantoorruimte fundamenteel. Voor de planning van toekomstige gebouw- en werkplekconcepten telt daarom meer dan het aantal aanwezige werkplekken of theoretische capaciteiten. Doorslaggevend is hoe verdiepingen, werkzones en vergaderzalen in de dagelijkse praktijk feitelijk gebruikt worden.

De Biem-oplossing

Biem registreert het werkelijke gebruik van geselecteerde gebouwzones en maakt bezettingspatronen over langere perioden zichtbaar. Daartoe behoren de bezetting van individuele verdiepingen, het gebruik van werk- en verblijfszones, de drukte in de vergaderzalen en gebruikspieken naar tijdstip en weekdag. Eveneens zichtbaar worden het verschil tussen aanwezige capaciteit en werkelijk gebruik en de veranderingen door thuiswerken en hybride werkmodellen. Zo ontstaat een objectief datafundament voor de teams van werkplek-, vastgoed- en bouwplanning.

Strategisch nut

• Beter onderbouwde bouw- en ruimteplanning. Werkelijke gebruiksgegevens tonen welke ruimten nodig zijn en waar over- of ondercapaciteiten bestaan.
• Meetbare gevolgen van thuiswerken. Veranderde aanwezigheidspatronen worden zichtbaar en werken door in toekomstige werkplekconcepten.
• Efficiënter geplande vergaderzalen. Het werkelijke gebruik van de overlegruimten is de basis voor aantal, grootte en verdeling van toekomstige overlegplekken.
• Hogere ruimte-efficiëntie. Gebouwen richten zich sterker naar het werkelijke gebruik dan naar theoretische aannames.

Van meting naar planning

De meerwaarde reikt verder dan de kennis hoeveel personen zich in een gebouw bevinden. Doorslaggevend is één vraag.

Welke ruimten worden wanneer, hoe intensief en waarvoor feitelijk gebruikt?

Zo worden bezettingsgegevens de concrete basis voor beslissingen op lange termijn over vastgoed, werkplekken en investeringen.

Bezoekersstromen in de bedrijfsvoering

De dagelijkse bedrijfsvoering van een groot bedrijfsterrein hangt af van waar mensen zich op dat moment bewegen en ophouden. Biem herkent bezoekersstromen en bezettingspieken vroeg en maakt drukbezochte zones doelgericht bestuurbaar.

De uitdaging

Op grote bedrijfsterreinen veranderen de stromen van bezoekers en medewerkers doorlopend. Juist in ingangs-, horeca-, evenementen- en verblijfszones ontstaan kortstondig hoge bezettingen en knelpunten. Voor operationele teams en gebouwbeheer is het daarom doorslaggevend deze veranderingen vroeg te herkennen.

De Biem-oplossing

Biem registreert en analyseert bezoekersbewegingen en bezettingen in de relevante zones. Daartoe behoren:

• de herkenning van bezettingspieken
• de analyse van personen- en bewegingsstromen
• de identificatie van ophopingszones
• de evaluatie van evenementen- en verblijfszones
• realtime informatie voor de operationele teams
• de basis voor digitale bezoekersinformatie en routegeleiding

Operationeel nut

Bezettingen worden zichtbaar voordat wachtrijen of knelpunten ontstaan. Met actuele gegevens stemmen de teams personeel, capaciteiten en bezoekersbegeleiding doelgericht af op de situatie ter plaatse.

Mobiele beveiliging bij grote evenementen

Grote evenementen vereisen een situatiebeeld dat met de beveiligingsteams onderweg is. Biem brengt bezoekersaantallen, bezetting en ophopingszones in realtime direct op hun mobiele apparaten, zodat ze ter plaatse op basis van actuele gegevens beslissen.

De uitdaging

Bij grote evenementen veranderen bezoekersaantallen en bewegingsstromen binnen korte tijd sterk. Het beveiligingspersoneel heeft daarom meer nodig dan een centraal dashboard. Ook onderweg moet altijd duidelijk zijn waar zich bezoekersconcentraties vormen, welke zones zwaar bezet zijn en waar de situatie verandert.

De Biem-oplossing

Biem stelt de relevante bezettings- en bezoekersinformatie direct ter beschikking van het ingezette beveiligingspersoneel. Via een toepassing op hun mobiele apparaten raadplegen de medewerkers ook tijdens de inzet doorlopend actuele bezoekersaantallen, de bezetting van individuele zones, ophopingszones, veranderingen in de bezoekersstromen evenals relevante drempelwaarden en situaties. Digital Signage ondersteunt het wachttijdmanagement met situatieafhankelijke informatie en bezoekersgeleiding.

Operationele informatie waar die nodig is

De beveiligingsmedewerkers ontvangen de informatie direct op hun mobiele apparaten in plaats van via een meldkamer of een vast dashboard. De gegevens werken onmiddellijk door in de beoordeling ter plaatse, en er ontstaat een integrale informatiestroom.

Sensoren → evaluatie in realtime → mobiele informatie → beveiligingspersoneel → operationele reactie

Inzet bij grote evenementen

Bij evenementen zoals de Roche Summer Vibes of de kerstevenementen ondersteunde Biem de beveiligings- en operationele teams met actuele informatie over bezoekersaantallen, bewegingsstromen en verblijfsdichtheden. Ophopingszones werden vroeg herkend, mobiele beveiligingsteams doelgerichter ingezet en operationele maatregelen sneller gecoördineerd. De medewerkers van Securitas ontvingen daarbij doorlopend de relevante informatie.

Nut bij de inzet

Actuele informatie ligt direct bij het beveiligingspersoneel en is ook onderweg beschikbaar. Veranderingen worden sneller herkend en direct ter plaatse beoordeeld, en de beveiligers worden ingezet waar de situatie hen nodig heeft.

Gedeeld situatiebeeld

Mobiele teams en verantwoordelijken werken met hetzelfde actuele datafundament, één databasis voor bedrijfsvoering, beveiliging en planning op lange termijn. De kracht van deze inzet ligt in de verbinding van uiteenlopende inzetgebieden en tijdshorizonnen.

In realtime ondersteunen de gegevens beveiligingsteams, bezoekerssturing en evenementenmanagement. In de dagelijkse bedrijfsvoering helpen ze bezetting en ruimtegebruik te optimaliseren. Over weken en maanden ontstaan gebruikspatronen voor het werkplek- en ruimtemanagement, en op lange termijn levert deze informatie een objectieve basis voor gebouw-, vastgoed- en bouwplanning.

Zo worden sensoren een gedeelde beslissingsgrondslag voor bedrijfsvoering, beveiliging, werkplekmanagement en strategische ruimteplanning.