Surfaces de travail et leur usage

Roche aligne bâtiments et surfaces de travail sur leur usage réel. Biem rend visible sur des semaines et des mois comment étages, zones de travail et salles de réunion sont occupés, comme base solide pour la planification à long terme des surfaces et du bâti.

Le défi

Nouveaux modèles de travail, télétravail et présence flexible transforment en profondeur l’usage des surfaces de bureau. Pour planifier les futurs concepts de bâtiment et d’environnement de travail, ce qui compte dépasse donc le nombre de postes de travail existants ou les capacités théoriques. Est déterminante la façon dont étages, zones de travail et salles de réunion sont réellement utilisés au quotidien.

La solution Biem

Biem relève l’usage réel de zones de bâtiment sélectionnées et rend visibles les schémas d’occupation sur de longues périodes. En font partie l’occupation de chaque étage, l’usage des zones de travail et de séjour, l’occupation des salles de réunion et les pics d’usage selon l’heure et le jour de la semaine. Deviennent tout aussi visibles l’écart entre capacité existante et usage réel et les évolutions dues au télétravail et aux modèles de travail hybrides. Il en résulte une base de données objective pour les équipes de planification de l’environnement de travail, de l’immobilier et du bâti.

Apport stratégique

• Planification du bâti et des surfaces mieux fondée. Des données d’usage réelles montrent quelles surfaces sont nécessaires et où existent des sur- ou sous-capacités.
• Effets mesurables du télétravail. Les schémas de présence modifiés deviennent visibles et alimentent les futurs concepts d’environnement de travail.
• Salles de réunion planifiées plus efficacement. L’usage réel des salles de réunion est la base du nombre, de la taille et de la répartition des futurs espaces de réunion.
• Efficacité des surfaces accrue. Les bâtiments s’alignent davantage sur l’usage réel que sur des hypothèses théoriques.

De la mesure à la planification

La valeur ajoutée va plus loin que le fait de savoir combien de personnes se trouvent dans un bâtiment. Une question est déterminante.

Quelles surfaces sont réellement utilisées, quand, avec quelle intensité et pour quoi ?

Les données d’occupation deviennent ainsi la base concrète de décisions à long terme sur l’immobilier, les postes de travail et les investissements.

Flux visiteurs en exploitation

L’exploitation quotidienne d’un grand site d’entreprise dépend de l’endroit où les personnes se déplacent et se trouvent à cet instant. Biem détecte tôt flux visiteurs et pics d’occupation et rend les zones très fréquentées pilotables de façon ciblée.

Le défi

Sur les grands sites d’entreprise, les flux de visiteurs et de collaborateurs évoluent en permanence. Dans les zones d’entrée, de restauration, d’événements et de séjour notamment, des occupations élevées et des goulets d’étranglement apparaissent à court terme. Pour les équipes d’exploitation et la gestion des bâtiments, il est donc déterminant de détecter tôt ces évolutions.

La solution Biem

Biem relève et analyse les mouvements de visiteurs et les occupations dans les zones pertinentes. En font partie :

• la détection des pics d’occupation
• l’analyse des flux de personnes et de déplacement
• l’identification des zones de concentration
• l’évaluation des zones d’événements et des zones de séjour
• des informations en temps réel pour les équipes d’exploitation
• la base d’une information et d’un cheminement numériques pour les visiteurs

Apport opérationnel

Les occupations deviennent visibles avant que des files d’attente ou des goulets d’étranglement n’apparaissent. Avec des données actuelles, les équipes ajustent de façon ciblée personnel, capacités et guidage des visiteurs à la situation sur place.

Sécurité mobile des grands événements

Les grands événements exigent une vision de la situation qui se déplace avec les équipes de sécurité. Biem transmet en temps réel nombres de visiteurs, occupation et zones de concentration directement sur leurs appareils mobiles, afin qu’elles décident sur place à partir de données actuelles.

Le défi

Lors de grands événements, les nombres de visiteurs et les flux de déplacement évoluent fortement en peu de temps. Le personnel de sécurité a donc besoin de plus qu’un dashboard central. Même en déplacement, il doit savoir à tout moment où se forment des rassemblements de visiteurs, quelles zones sont fortement occupées et où la situation évolue.

La solution Biem

Biem fournit les informations pertinentes sur l’occupation et les visiteurs directement au personnel de sécurité déployé. Via une application sur leurs appareils mobiles, les collaborateurs accèdent en continu, même en mission, aux nombres de visiteurs actuels, à l’occupation de chaque zone, aux zones de concentration, aux évolutions des flux visiteurs et aux seuils et situations pertinents. Le Digital Signage soutient la gestion des temps d’attente par une information et une orientation des visiteurs adaptées à la situation.

Information opérationnelle là où on en a besoin

Les agents de sécurité reçoivent les informations directement sur leurs appareils mobiles plutôt que via un poste de commandement ou un dashboard fixe. Les données alimentent immédiatement l’appréciation sur place, et il en résulte un flux d’information continu.

Capteurs → évaluation en temps réel → information mobile → personnel de sécurité → réaction opérationnelle

Déploiement aux grands événements

Lors d’événements comme les Roche Summer Vibes ou les fêtes de Noël, Biem a soutenu les équipes de sécurité et d’exploitation avec des informations actuelles sur les nombres de visiteurs, les flux de déplacement et les densités de présence. Les zones de concentration ont été détectées tôt, les équipes de sécurité mobiles déployées de façon plus ciblée et les mesures opérationnelles coordonnées plus rapidement. Les collaborateurs de Securitas ont reçu en continu les informations pertinentes.

Apport en mission

Les informations actuelles parviennent directement au personnel de sécurité et restent disponibles en déplacement. Les évolutions sont détectées plus vite et appréciées directement sur place, et les forces de sécurité sont déployées là où la situation les requiert.

Vision commune de la situation

Équipes mobiles et responsables travaillent avec la même base de données actuelle, un socle de données pour l’exploitation, la sécurité et la planification à long terme. La force de ce déploiement tient à la combinaison de divers domaines d’intervention et horizons temporels.

En temps réel, les données soutiennent les équipes de sécurité, le pilotage des visiteurs et la gestion des événements. Dans l’exploitation quotidienne, elles aident à optimiser l’occupation et l’usage des surfaces. Sur des semaines et des mois naissent des schémas d’usage pour la gestion de l’environnement de travail et des surfaces, et à long terme ces informations fournissent une base objective pour la planification des bâtiments, de l’immobilier et du bâti.

Les capteurs deviennent ainsi une base de décision commune pour exploitation, sécurité, gestion de l’environnement de travail et planification stratégique des surfaces.