Cyfrowe doświadczenie marki w showroomie

W showroomie spotykają się samochody, architektura i komunikacja cyfrowa. Biem łączy je w doświadczenie marki, które można stale dostosowywać, zarówno przy kampaniach, jak i przy premierach produktów.

Wyzwanie

Nowoczesny showroom to więcej niż sala sprzedaży. Jest jednocześnie światem marki, platformą informacyjną i doświadczeniem klienta. Dlatego dla showroomu Volvo w Zurychu miało powstać cyfrowe rozwiązanie komunikacyjne, które płynnie wpisuje się w wysokiej jakości architekturę i którym wewnętrzny zespół może łatwo sterować.

Rozwiązanie Biem

Biem przejął planowanie i realizację Digital Signage w showroomie, wielkoformatowej ściany wideo LED wraz z zarządzaniem treściami i integracją techniczną. Rozwiązanie umożliwia:

• inscenizację marki i produktów na dużej powierzchni
• centralne sterowanie wszystkimi treściami
• dostosowania w krótkim czasie przy kampaniach i premierach produktów
• komunikację zgodną z marką w showroomie
• eksploatację, serwis i opiekę z jednego źródła

Zespół marketingu samodzielnie steruje treściami, niezależnie od zewnętrznych procesów produkcyjnych, z dostępem do automatyzacji i treści zależnych od sytuacji.

Efekt

Showroom stał się cyfrowym punktem styku z marką, w którym samochody, kampanie i treści marki prezentują się emocjonalnie i w wysokiej jakości. Jednocześnie centralne zarządzanie treściami obniża nakład operacyjny i tworzy znacznie większą elastyczność w komunikacji.

Od cyfrowego ekranu do inteligentnego punktu styku

Kolejny krok rozwoju polega na połączeniu komunikacji cyfrowej z danymi w czasie rzeczywistym. W przyszłości treści silniej dopasowują się do bieżącej sytuacji w showroomie, a istotne informacje wspierają pracowników. Przyczyniają się do tego analiza uwagi przed ekranem, treści odtwarzane zależnie od kontekstu, punkty informacyjne i doradcze wspierane przez AI oraz informacje w czasie rzeczywistym dla zespołów sprzedaży.