F. Hoffmann-La Roche AG

Roche ґрунтує операції, безпеку й планування будівництва на фактичному використанні площ і потоків відвідувачів.

Як Roche керує кампусом для співробітників, відвідувачів і великих заходів.

Зваженіше планування будівництва й площ

Створити спільну картину ситуації

Roche застосовує Biem у кампусі в трьох сценаріях використання, від щоденних операцій і безпеки під час великих заходів до довгострокового планування площ і будівництва.

Робочі площі та їх використання

Roche вибудовує будівлі та робочі площі відповідно до їх реального використання. Biem упродовж тижнів і місяців робить видимим, наскільки зайняті поверхи, робочі зони й переговорні кімнати, як надійна основа для довгострокового планування площ і будівництва.

Виклик

Нові моделі праці, робота з дому й гнучка присутність докорінно змінюють використання офісних площ. Тому для планування майбутніх концепцій будівель і робочих місць важить більше, ніж кількість наявних робочих місць чи теоретична місткість. Вирішальним є те, як поверхи, робочі зони й переговорні кімнати фактично використовуються в повсякденні.

Рішення Biem

Biem фіксує реальне використання вибраних зон будівлі й робить видимими патерни заповненості впродовж тривалих періодів. До цього належать заповненість окремих поверхів, використання робочих зон і зон перебування, зайнятість переговорних кімнат і піки використання за часом доби та днем тижня. Так само видимими стають різниця між наявною місткістю й реальним використанням і зміни через роботу з дому та гібридні моделі праці. Так постає об’єктивна інформаційна база для команд із планування робочих місць, нерухомості й будівництва.

Стратегічна користь

  • Зваженіше планування будівництва й площ. Реальні дані про використання показують, які площі потрібні й де існує надлишкова чи недостатня місткість.
  • Вимірювані наслідки роботи з дому. Змінені патерни присутності стають видимими й входять у майбутні концепції робочих місць.
  • Ефективніше сплановані переговорні кімнати. Реальне використання кімнат для нарад є основою для кількості, розміру й розподілу майбутніх площ для нарад.
  • Вища ефективність площ. Будівлі більшою мірою орієнтуються на реальне використання, ніж на теоретичні припущення.

Від вимірювання до планування

Додана цінність сягає далі, ніж знання того, скільки людей перебуває в будівлі. Вирішальне значення має одне питання.

Які площі, коли, наскільки інтенсивно й для чого фактично використовуються?

Так дані про заповненість стають конкретною основою довгострокових рішень щодо нерухомості, робочих місць та інвестицій.

Потоки відвідувачів в операціях

Щоденні операції великої корпоративної території залежать від того, де саме зараз рухаються й перебувають люди. Biem завчасно розпізнає потоки відвідувачів і піки заповненості та робить зони з високим трафіком цілеспрямовано керованими.

Виклик

На великих корпоративних територіях потоки відвідувачів і співробітників постійно змінюються. Саме в зонах входу, харчування, заходів і перебування короткочасно виникають висока заповненість і вузькі місця. Тому для операційних команд і управління будівлями вирішальне значення має завчасне розпізнавання цих змін.

Рішення Biem

Biem фіксує й аналізує переміщення відвідувачів і заповненість у відповідних зонах. До цього належать:

  • розпізнавання піків заповненості
  • аналіз потоків людей і потоків руху
  • ідентифікація зон скупчення
  • оцінювання зон заходів і зон перебування
  • інформація в реальному часі для операційних команд
  • основа для цифрового інформування відвідувачів і навігації

Операційна користь

Заповненість стає видимою, перш ніж виникнуть черги чи вузькі місця. З актуальними даними команди цілеспрямовано узгоджують персонал, потужності й орієнтування відвідувачів із ситуацією на місці.

Мобільна безпека на великих заходах

Великі заходи потребують картини ситуації, що рухається з командами безпеки. Biem передає кількість відвідувачів, заповненість і зони скупчення в реальному часі безпосередньо на їх мобільні пристрої, щоб вони вирішували на місці на основі актуальних даних.

Виклик

Під час великих заходів кількість відвідувачів і потоки руху суттєво змінюються за короткий час. Тому персоналу служби безпеки потрібно більше, ніж центральний Dashboard. Також у русі має бути будь-коли зрозуміло, де утворюються скупчення відвідувачів, які зони мають високу заповненість і де змінюється ситуація.

Рішення Biem

Biem надає релевантну інформацію про заповненість і відвідувачів безпосередньо задіяному персоналу служби безпеки. Через застосунок на своїх мобільних пристроях співробітники також під час роботи постійно мають доступ до актуальної кількості відвідувачів, заповненості окремих зон, зон скупчення, змін потоків відвідувачів, а також релевантних порогових значень і ситуацій. Digital Signage підтримує управління часом очікування інформуванням і спрямуванням відвідувачів залежно від ситуації.

Операційна інформація там, де вона потрібна

Співробітники служби безпеки отримують інформацію безпосередньо на своїх мобільних пристроях, а не через диспетчерський центр чи стаціонарний Dashboard. Дані одразу входять в оцінку ситуації на місці, і виникає наскрізний потік інформації.

Сенсори → оцінювання в реальному часі → мобільна інформація → персонал служби безпеки → операційна реакція

Застосування на великих заходах

Під час таких заходів, як Roche Summer Vibes чи різдвяних заходів, Biem підтримувала команди безпеки й операційні команди актуальною інформацією про кількість відвідувачів, потоки руху та щільність перебування. Зони скупчення завчасно розпізнавалися, мобільні команди безпеки залучалися цілеспрямованіше, а операційні заходи координувалися швидше. Співробітники Securitas при цьому постійно отримували релевантну інформацію.

Користь у роботі

Актуальна інформація перебуває безпосередньо в розпорядженні персоналу служби безпеки й доступна також у русі. Зміни швидше розпізнаються й одразу оцінюються на місці, а працівники охорони залучаються там, де їх потребує ситуація.

Спільна картина ситуації

Мобільні команди й відповідальні особи працюють з тією самою актуальною інформаційною базою, основою даних для операцій, безпеки й довгострокового планування. Сила цього застосування полягає в поєднанні різноманітних сфер застосування й часових горизонтів.

У реальному часі дані підтримують команди безпеки, керування відвідувачами й управління заходами. У щоденних операціях вони допомагають оптимізувати заповненість і використання площ. Упродовж тижнів і місяців постають патерни використання для управління робочими місцями й площами, а в довгостроковій перспективі ця інформація дає об’єктивну основу для планування будівель, нерухомості й будівництва.

Так із сенсорів постає спільна основа для ухвалення рішень щодо операцій, безпеки, управління робочими місцями й стратегічного планування площ.

Інші історії клієнтів

Denner ґрунтує оформлення площі, навігацію та комунікацію в магазині на реальних переміщеннях клієнтів.
Читати кейс
Як Denner вибудовує торговий зал відповідно до руху й поведінки клієнтів.
Як Denner вибудовує торговий зал відповідно до руху й поведінки клієнтів.

Більший трафік у винній зоні

Поточна зайнятість видна будь-коли

Великоформатна LED-відеостіна з централізованим керуванням контентом презентує автомобілі, кампанії та контент бренду.
Читати кейс
Як Volvo перетворює шоурум на цифровий досвід бренду для клієнтів.
Як Volvo перетворює шоурум на цифровий досвід бренду для клієнтів.

Контент централізовано у власних руках

Менше операційних зусиль в експлуатації

Pistor ґрунтує оформлення стенду, комунікацію й логістику на реальних даних відвідувачів, зібраних у реальному часі.
Читати кейс
Як Pistor стратегічно планує виставкові площі за патернами переміщення їх відвідувачів.
Як Pistor стратегічно планує виставкові площі за патернами переміщення їх відвідувачів.

Цільове залучення персоналу стенду

Кейтеринг за реальним попитом

Нова ера роздрібної торгівлі.