Цифровий досвід бренду в шоурумі

У шоурумі зустрічаються автомобілі, архітектура й цифрова комунікація. Biem поєднує їх у досвід бренду, який можна безперервно адаптувати, як для кампаній, так і для виведення продуктів на ринок.

Виклик

Сучасний шоурум є чимось більшим, ніж торгове приміщення. Він водночас є світом бренду, інформаційною платформою та клієнтським досвідом. Тому для шоуруму Volvo в Цюриху мало постати цифрове комунікаційне рішення, яке безшовно вписується у високоякісну архітектуру й яким внутрішня команда може легко керувати.

Рішення Biem

Biem узяла на себе планування й реалізацію Digital Signage у шоурумі, великоформатної LED-відеостіни разом з управлінням контентом і технічною інтеграцією. Рішення уможливлює:

• широкомасштабну презентацію бренду й продуктів
• централізоване керування всім контентом
• швидкі коригування під час кампаній і виведення продуктів на ринок
• узгоджену з брендом комунікацію в шоурумі
• експлуатацію, обслуговування й супровід з одних рук

Маркетингова команда керує контентом самостійно й незалежно від зовнішніх виробничих процесів, з доступом до автоматизації та контенту, що залежить від ситуації.

Вплив

Шоурум перетворився на цифрову точку контакту бренду, у якій автомобілі, кампанії та контент бренду презентуються емоційно й високоякісно. Водночас централізоване управління контентом зменшує операційні зусилля й створює значно більшу гнучкість у комунікації.

Від цифрового екрана до інтелектуальної точки контакту

Наступний крок розвитку полягає в поєднанні цифрової комунікації та даних у реальному часі. Надалі контент більшою мірою узгоджуватиметься з конкретною ситуацією в шоурумі, а релевантна інформація підтримуватиме співробітників. Цьому сприяють аналіз уваги перед екраном, контент, що показується залежно від контексту, інформаційні та консультаційні пункти на основі ШІ й інформація в реальному часі для команд продажів.