Áreas de trabalho e utilização

A Roche alinha edifícios e áreas de trabalho com a sua utilização real. A Biem torna visível, ao longo de semanas e meses, como estão ocupados pisos, zonas de trabalho e salas de reunião, enquanto base fiável para o planeamento de áreas e de obras a longo prazo.

O desafio

Novos modelos de trabalho, teletrabalho e presença flexível alteram profundamente a utilização das áreas de escritório. Para o planeamento de futuros conceitos de edifícios e postos de trabalho conta, por isso, mais do que o número de postos existentes ou as capacidades teóricas. Decisiva é a forma como pisos, zonas de trabalho e salas de reunião são realmente utilizados no dia a dia.

A solução Biem

A Biem regista a utilização real de zonas selecionadas do edifício e torna visíveis padrões de ocupação ao longo de períodos mais longos. Incluem-se aqui a ocupação de cada piso, a utilização das zonas de trabalho e de permanência, a ocupação das salas de reunião e os picos de utilização por hora do dia e dia da semana. Tornam-se igualmente visíveis a diferença entre a capacidade existente e a utilização real e as alterações provocadas pelo teletrabalho e pelos modelos de trabalho híbridos. Surge assim uma base de dados objetiva para as equipas de planeamento de postos de trabalho, imobiliário e obras.

Valor estratégico

• Planeamento de obras e áreas mais sólido. Dados reais de utilização mostram que áreas são necessárias e onde existe excesso ou falta de capacidade.
• Efeitos mensuráveis do teletrabalho. Padrões de presença alterados tornam-se visíveis e entram nos futuros conceitos de postos de trabalho.
• Salas de reunião planeadas com mais eficiência. A utilização real das salas de reunião é a base para o número, a dimensão e a distribuição das futuras áreas de reunião.
• Maior eficiência das áreas. Os edifícios orientam-se mais pela utilização real do que por pressupostos teóricos.

Da medição ao planeamento

O valor acrescentado vai mais longe do que saber quantas pessoas se encontram num edifício. Uma pergunta é decisiva.

Que áreas são realmente utilizadas, quando, com que intensidade e para quê?

Assim, os dados de ocupação tornam-se a base concreta de decisões de longo prazo sobre imobiliário, postos de trabalho e investimentos.

Fluxos de visitantes na operação

A operação diária de um grande recinto empresarial depende de onde as pessoas se deslocam e permanecem em cada momento. A Biem deteta cedo os fluxos de visitantes e os picos de ocupação e permite gerir de forma direcionada as zonas muito frequentadas.

O desafio

Em grandes recintos empresariais, os fluxos de visitantes e colaboradores alteram-se continuamente. Precisamente nas zonas de entrada, restauração, eventos e permanência surgem, a curto prazo, ocupações elevadas e estrangulamentos. Para as equipas de operação e a gestão de edifícios é, por isso, decisivo detetar cedo estas alterações.

A solução Biem

A Biem regista e analisa os movimentos de visitantes e as ocupações nas zonas relevantes. Incluem-se aqui:

• a deteção dos picos de ocupação
• a análise de fluxos de pessoas e de movimento
• a identificação de zonas de aglomeração
• a avaliação das zonas de eventos e das zonas de permanência
• informações em tempo real para as equipas de operação
• a base para informação digital aos visitantes e orientação de percursos

Valor operacional

As ocupações ficam visíveis antes que surjam filas de espera ou estrangulamentos. Com dados atuais, as equipas ajustam de forma direcionada pessoal, capacidades e orientação dos visitantes à situação local.

Segurança móvel em grandes eventos

Grandes eventos exigem um panorama que se desloca com as equipas de segurança. A Biem leva o número de visitantes, a ocupação e as zonas de aglomeração em tempo real diretamente aos seus dispositivos móveis, para que decidam no local com base em dados atuais.

O desafio

Em grandes eventos, o número de visitantes e os fluxos de movimento alteram-se fortemente em pouco tempo. O pessoal de segurança precisa, por isso, de mais do que um dashboard central. Também em deslocação tem de estar claro a cada momento onde se formam aglomerações de visitantes, que zonas estão muito ocupadas e onde a situação se altera.

A solução Biem

A Biem disponibiliza as informações relevantes de ocupação e de visitantes diretamente ao pessoal de segurança destacado. Através de uma aplicação nos seus dispositivos móveis, os colaboradores acedem continuamente, também no terreno, ao número atual de visitantes, à ocupação de cada zona, às zonas de aglomeração, às alterações dos fluxos de visitantes e aos limiares e situações relevantes. O Digital Signage apoia a gestão dos tempos de espera com informação adaptada à situação e encaminhamento dos visitantes.

Informação operacional onde é necessária

Os colaboradores de segurança recebem as informações diretamente nos seus dispositivos móveis, em vez de através de um centro de controlo ou de um dashboard fixo. Os dados entram de imediato na avaliação no local, e surge um fluxo de informação contínuo.

Sensores → Avaliação em tempo real → Informação móvel → Pessoal de segurança → Reação operacional

Utilização em grandes eventos

Em eventos como o Roche Summer Vibes ou os eventos de Natal, a Biem apoiou as equipas de segurança e de operação com informações atuais sobre o número de visitantes, os fluxos de movimento e as densidades de permanência. As zonas de aglomeração foram detetadas cedo, as equipas móveis de segurança destacadas de forma mais direcionada e as medidas operacionais coordenadas mais depressa. Os colaboradores da Securitas receberam, assim, continuamente as informações relevantes.

Valor no terreno

As informações atuais estão diretamente com o pessoal de segurança e disponíveis também em deslocação. As alterações são detetadas mais depressa e avaliadas diretamente no local, e os agentes de segurança são destacados para onde a situação os exige.

Panorama partilhado

As equipas móveis e os responsáveis trabalham com a mesma base de dados atual, uma base de dados para a operação, a segurança e o planeamento a longo prazo. A força desta utilização reside na ligação de diferentes âmbitos de utilização e horizontes temporais.

Em tempo real, os dados apoiam as equipas de segurança, a gestão de visitantes e a gestão de eventos. Na operação diária, ajudam a otimizar a ocupação e a utilização das áreas. Ao longo de semanas e meses surgem padrões de utilização para a gestão de postos de trabalho e de áreas, e a longo prazo estas informações fornecem uma base objetiva para o planeamento de edifícios, imobiliário e obras.

Assim, os sensores tornam-se uma base de decisão partilhada para operação, segurança, gestão de postos de trabalho e planeamento estratégico de áreas.