Experiência de marca digital no showroom

No showroom encontram-se veículos, arquitetura e comunicação digital. A Biem liga-os numa experiência de marca que se pode ajustar continuamente, tanto em campanhas como em lançamentos de produtos.

O desafio

Um showroom moderno é mais do que um espaço de venda. É, ao mesmo tempo, universo da marca, plataforma de informação e experiência do cliente. Para o showroom da Volvo em Zurique devia, por isso, surgir uma solução de comunicação digital que se integrasse perfeitamente na arquitetura de alta qualidade e fosse facilmente gerida pela equipa interna.

A solução Biem

A Biem assumiu o planeamento e a implementação do Digital Signage no showroom, uma parede de vídeo LED de grande formato com gestão de conteúdos e integração técnica. A solução permite:

• uma encenação em grande escala da marca e dos produtos
• a gestão central de todos os conteúdos
• ajustes a curto prazo em campanhas e lançamentos de produtos
• uma comunicação fiel à marca no showroom
• operação, manutenção e assistência com um só parceiro

A equipa de marketing gere os conteúdos de forma autónoma e independente de processos de produção externos, com acesso à automação e a conteúdos adaptados à situação.

O impacto

O showroom tornou-se um ponto de contacto digital da marca, onde veículos, campanhas e conteúdos de marca se apresentam de forma emocional e com alta qualidade. Ao mesmo tempo, a gestão central de conteúdos reduz o esforço operacional e cria muito mais flexibilidade na comunicação.

Do ecrã digital ao ponto de contacto inteligente

O próximo passo de desenvolvimento reside na ligação entre comunicação digital e dados em tempo real. No futuro, os conteúdos ajustam-se mais à situação concreta no showroom, e informações relevantes apoiam os colaboradores. Para isso contribuem a análise da atenção diante do ecrã, conteúdos difundidos consoante o contexto, pontos de informação e aconselhamento apoiados por IA e informações em tempo real para as equipas de vendas.